اتجاهات تطوير العلامة التجارية الخضراء لبعض مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر الكبرى في فيتنام
العلامة التجارية الخضراء هي علامة تجارية ذات منتجات وأنشطة وخدمات خضراء صديقة للبيئة ومفيدة لصحة المستهلكين... بالنسبة للمنظمات، فإن بناء علامة تجارية خضراء والحفاظ عليها لا يخلق فوائد اقتصادية فحسب، بل يجلب أيضًا فوائد اجتماعية وبيئية (1) . في السنوات الأخيرة، زاد طلب المستهلكين على المنتجات والخدمات الصديقة للبيئة بسرعة وأصبح حاجة أساسية. العلامة التجارية الخضراء ليست مجرد اتجاه ولكنها أيضًا معيار مهم للشركات لتأكيد مكانتها والتطور بشكل مستدام وخلق مزايا تنافسية. وفقًا لذلك، فإن المؤسسة الخضراء هي "مؤسسة لا تسبب آثارًا سلبية على البيئة المحلية أو العالمية أو على المجتمع أو الاقتصاد. تحتاج المؤسسة الخضراء إلى ضمان ثلاثة عوامل ومعايير رئيسية بما في ذلك: 1- الامتثال لقوانين حماية البيئة؛ 2- الامتثال للمعايير واللوائح البيئية؛ 3- الامتثال لسجلات الإدارة البيئية والقضايا الأخرى ذات الصلة" (2) .
في مواجهة خطر استنزاف الموارد تدريجيًا، وضغوط النمو السكاني، والأوبئة، وغيرها، أصبحت التنمية المستدامة واقعًا ملموسًا، ويتعين على الشركات إيجاد سبل للتكيف معه والاستجابة له، حيث تُعد التنمية الخضراء خطوةً مهمةً يجب على الشركات تنفيذها. تُظهر التجربة أن المستهلكين الفيتناميين يتزايد اهتمامهم بالعلامات التجارية الخضراء وتأثيرها على الحياة. "شهد الطلب على الاستهلاك الأخضر في فيتنام نموًا بمعدل 15% سنويًا خلال الفترة 2021-2023. وأكثر من 72% من المستهلكين الفيتناميين على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات الخضراء، مما يُظهر تزايد وعي المستهلكين واهتمامهم بالصحة وحماية البيئة" ( 3) .
في السنوات الأخيرة، ساهمت أنشطة شركات الاستثمار الأجنبي المباشر في فيتنام بشكل كبير في النمو الاقتصادي، وعززت الصادرات، وخلقت فرص عمل ودخلًا مستقرًا للعمال، ودعمت الشركات الفيتنامية للمشاركة في سلسلة القيمة العالمية، وعززت إعادة الهيكلة الاقتصادية نحو الصناعة الحديثة. وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل رأس المال المُحقق لمشاريع الاستثمار الأجنبي المباشر إلى حوالي 25.35 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 9.4% عن العام السابق (4) .
خط إنتاج منتجات الاستشعار الذكية والصديقة للبيئة من شركة هيونداي كيفيكو فيتنام المحدودة، التي تستثمر فيها كوريا الجنوبية، في منطقة داي آن 2 الصناعية، بمقاطعة هاي دونغ_الصورة: VNA
لجذب الاستثمار الأجنبي المباشر والتنافس مع دول المنطقة، قامت فيتنام بتحسين بيئة الاستثمار باستمرار، وأتقنت المؤسسات للأنشطة التجارية، وفي الوقت نفسه، أصدر الحزب والدولة أيضًا مبادئ توجيهية وسياسات تتطلب اختيارًا أكثر دقة لمشاريع الاستثمار الأجنبي في اتجاه إعطاء الأولوية للمشاريع عالية التقنية والتحول الرقمي والتنمية الخضراء والتكنولوجيا البيئية وتكنولوجيا الهيدروجين الأخضر وما إلى ذلك. لذلك، فإن أحد متطلبات مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر هو التركيز على بناء وتطوير العلامات التجارية الخضراء. ساهمت بعض مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر النموذجية في بناء وتطوير العلامات التجارية الخضراء في هدف التنفيذ الناجح لالتزام فيتنام بالصفر الصافي، مثل Samsung و LG Display و Intel و Qualcomm و Heineken و Coca-Cola وما إلى ذلك. من بينها، نفذت ثلاث مؤسسات استثمار أجنبي مباشر وهي Formosa و Samsung و Heineken العديد من الأنشطة لبناء وتنفيذ اتصالات العلامة التجارية الخضراء النموذجية والفعالة. لا تركز الشركات على التواصل بشأن العلامات التجارية بشكل عام فحسب، بل تركز أيضًا على التواصل بشأن بناء العلامة التجارية الخضراء بشكل خاص. لقد فهمت الشركات تمامًا وامتثلت للوائح وسياسات فيتنام بشأن حماية البيئة؛ وقد أظهرت هذه الشركات التزامها بتطوير منتجات مستدامة، وتقليل التأثيرات البيئية من خلال استخدام الطاقة المتجددة، والحد من النفايات الإلكترونية، وتعزيز عمليات الإنتاج الصديقة للبيئة؛ وتطوير منتجات موفرة للطاقة وقابلة لإعادة التدوير بسهولة... وتتبع رسائل التواصل الخاصة بالعلامات التجارية الخضراء لشركات سامسونج، وفورموزا، وهينيكن عن كثب سياسات الحزب وسياسات الدولة بشأن حماية البيئة، والالتزام بالانبعاثات الصافية الصفرية، وتطوير الاستهلاك الأخضر والاقتصاد الأخضر.
يتنوع محتوى التواصل المتعلق بالعلامات التجارية الخضراء للمؤسسات. وينقسم إلى ثلاث مجموعات رئيسية: ١- التواصل حول الأنشطة الخضراء للمؤسسات؛ ٢- التواصل حول المنتجات الخضراء للمؤسسات؛ ٣- التواصل حول الخدمات الخضراء للمؤسسات. وقد أبرز التواصل المتعلق بالعلامات التجارية الخضراء جوهر هذا النشاط في مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر في فيتنام بشكل عام، والشركات الثلاث: سامسونج، وفورموزا، وهاينكن بشكل خاص. وفي الوقت نفسه، تتضمن كل مجموعة مواضيع فرعية، مع العديد من المقالات المتنوعة.
استخدمت شركات مثل فورموزا وسامسونج وهاينكن قنوات تواصل متعددة لإيصال رسائلها. تحتوي كل قناة على العديد من مقاطع الفيديو بأشكال مختلفة من حيث اللغة والمدة والسعة ووقت البث. مع تطور القنوات والوسائط الرقمية، تُنشر جميع معلومات التواصل المتعلقة بالعلامات التجارية الخضراء للشركات الثلاث على منصات التواصل الاجتماعي، ليسهل على الموظفين والجمهور والعملاء تلقّيها وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية. تتمتع بعض منتجات ومقاطع الفيديو المتعلقة بالعلامات التجارية الخضراء للشركات الثلاث بجاذبية خاصة من حيث الشكل، بفضل استخدام اللغة البصرية لإيصال الرسالة وضمان الإيجاز.
تظهر فعالية الاتصال في التغيير في وعي وموقف وسلوك الجمهور - العملاء - الشركاء تحت تأثير رسائل الاتصال التي تنفذها الجهات في مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر. يجب أن يكون هذا التغيير متسقًا مع الغرض الذي حددته مؤسسة الاستثمار الأجنبي المباشر. لدى العملاء الذين يستخدمون منتجات المؤسسات تصور صحيح للعلامة التجارية الخضراء لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر المعبر عنها في المنتجات والخدمات الصديقة للبيئة ؛ المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة ؛ تتمتع علامة المؤسسة بسمعة طيبة وموثوق بها من قبل العديد من الأشخاص ولها قيمة مستدامة. من خلال التصور الصحيح للعلامة التجارية الخضراء ، اختار العملاء منتجات المؤسسة لأن المنتجات عالية الجودة والعلامة التجارية ذات سمعة طيبة والمؤسسة ملتزمة بحماية البيئة ولديها أسعار تنافسية. لا يقدم العملاء أسبابًا لاختيار منتجات / خدمات الشركة فحسب ، بل هم أيضًا على استعداد لدفع سعر أعلى لمنتج / خدمة من شركة مسؤولة اجتماعيًا وصديقة للبيئة ، مما يدل على أن محتوى اتصالات العلامة التجارية الخضراء قد ساهم في تغيير وعي المجتمع وموقفه تجاه الحياة.
ساهمت أنشطة التواصل المتعلقة بالعلامات التجارية الخضراء لشركات سامسونج وفورموزا وهاينكن في تعزيز المسؤولية الاجتماعية لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر في فيتنام. ويمكن اعتبار تطبيق أنشطة المسؤولية الاجتماعية نشاطًا تسويقيًا خاصًا مرتبطًا بشخصية العلامة التجارية، بهدف التأثير على تصورات أصحاب المصلحة تجاه مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر، مما يدفع الشركات إلى تطبيق أنشطة المسؤولية الاجتماعية بفعالية، المصممة خصيصًا للتفاعل مع العلامات التجارية والمستهلكين على حد سواء، وتحسين وعي المستهلكين بمؤسسات سامسونج وفورموزا وهاينكن، بالإضافة إلى زيادة الوعي بتطوير نموذج اقتصادي أخضر، "الحل الأمثل نحو اقتصاد أخضر - نمو اقتصادي متناغم مع الفوائد الاجتماعية والبيئية" (5 ) .
في السابق، كان المجتمع قلقًا لأن بعض مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر تسببت في تلوث بيئي أثناء عملياتها التجارية. وعلى وجه الخصوص، "تمثل مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر 60٪ من إجمالي عدد المؤسسات التي تصرف نفايات تتجاوز المعايير" (6) ، مما يجعل "وفقًا للتصنيف الوطني لمستويات تلوث الهواء من قبل IQAir، تحتل فيتنام حاليًا المرتبة 36 من بين 118 دولة حول العالم ، حيث تحتل العاصمة هانوي وحدها المرتبة الثالثة من حيث أعلى مستوى تلوث في العالم (7) . وإدراكًا للتأثير على البيئة الإيكولوجية، أجرت مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر الآن العديد من التغييرات الإيجابية، حيث قامت بشكل استباقي ببناء علامات تجارية خضراء لتصبح استثمارًا أجنبيًا مباشرًا أخضر، "حيث تمتلك عمليات إنتاج تقلل من التلوث البيئي، وتهدف إلى تطوير الاقتصاد، مع استخدام الموارد بشكل عقلاني، وتجنب التدمير البيئي وتغير المناخ وعدم التوازن البيئي في البلد المضيف" (8) . ليس فقط مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر، ولكن "مجالس إدارة المتنزهات الصناعية لديها أيضًا وجهة نظر أكثر إيجابية حول دور حماية البيئة كشرط أساسي لجذب الاستثمار الأجنبي المباشر. في الماضي، كان يُنظر إلى حماية البيئة على أنها أثرٌ يزيد التكاليف، وبالتالي لا يتوافق مع الفوائد الاقتصادية. إلا أن المناطق الصناعية أصبحت الآن أكثر اهتمامًا بفحص وتقييم الآثار البيئية لضمان أن تكون مشاريع الاستثمار صديقة للبيئة" (9) . وقد كان للتغيير الإيجابي في وعي وأنشطة مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر، والذي يعود جزئيًا إلى أنشطة الترويج للعلامات التجارية الخضراء، تأثيرٌ واضح على أنشطة الترويج للعلامات التجارية الخضراء التي تقوم بها مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر في فيتنام.
بعض القيود
إلى جانب النتائج التي تم تحقيقها، فإن التواصل بشأن العلامات التجارية الخضراء لثلاث شركات استثمار أجنبي مباشر هي فورموزا وسامسونج وهينيكن لا يزال يعاني من بعض القيود:
أولاً ، فيما يتعلق بمحتوى التواصل. بعض المعلومات الواردة في هذه المعلومات ليست جذابة، ولا تتضمن معلومات كافية عن العلامات التجارية الخضراء. يُعدّ موضوع التواصل المتعلق بالعلامات التجارية الخضراء لشركات الاستثمار الأجنبي المباشر موضوعًا جيدًا، وذا معنى للشركات والمجتمع والمستهلكين، ولكنه ليس جذابًا من حيث "فن التواصل". من حيث الجودة، لا تزال بعض الأخبار والمقالات المتعلقة بالعلامات التجارية الخضراء للشركات الثلاث غير جذابة، ولا تُثير مشاعر المتلقي. لدى الشركات عدد قليل من أعمال التواصل المتعلقة بالعلامات التجارية الخضراء، ومحتوى معلوماتها غير مقنع.
ثانيًا ، لم يتم توصيل محتوى العلامة التجارية الخضراء والترويج له بقوة في بعض إعلانات المنتجات وحملات المشاريع والفعاليات المؤسسية. في الواقع، تتمتع منتجات ومشاريع وحملات وفعاليات اتصالات العلامة التجارية الخضراء للمؤسسات الاستثمارية الأجنبية المباشرة الثلاث التي شملها الاستطلاع بالحالة التالية: 1- غالبًا ما يركز محتوى الاتصال فقط على ميزات وفوائد المنتج دون ذكر الآثار الإيجابية للمنتج على البيئة والمجتمع؛ 2- يحتوي عدد قليل فقط من مشاريع الاتصال على محتوى علامة تجارية خضراء أو يدمج محتوى العلامة التجارية الخضراء. يوضح الاستطلاع أن ليس كل مشاريع وحملات المؤسسات تهدف إلى العلامة التجارية الخضراء (10) . النقطة المشتركة بين المؤسسات هي أنها لم تبنِ حملة اتصال متخصصة بالعلامة التجارية الخضراء، ولكنها غالبًا ما تتوقف عند مستوى "دمج" الاتصال حول الحملات الخضراء؛ 3- لم تنتشر بعض مشاريع الاتصال ولم يتم الترويج لها على نطاق واسع أو عميق.
ثالثًا ، على الرغم من أن مجموعات المحتوى المتعلقة بالهوية الخضراء تضمن التنوع، إلا أن تعدد الجوانب والأبعاد والعمق والتفاصيل في جوانب محتوى الهوية الخضراء لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر لا تزال غير جيدة، وتحديدًا: 1- تركز المؤسسات فقط على الترويج للنتائج المحققة في مجال حماية البيئة دون مشاركة حقيقية للصعوبات والتحديات ورحلة التحسين البيئي الخاصة بالمؤسسة. هذا يجعل الرسالة أقل إقناعًا وتعاطفًا، ولا يخلق "نقاط اتصال عاطفية" للجمهور المتلقي؛ 2- إن تعدد الأبعاد والجوانب والتفاعلية للمعلومات المتعلقة بالهوية الخضراء لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر الثلاث غير مضمونة فعليًا. تتواصل المؤسسات في اتجاه واحد فقط حول إنجازات الهوية الخضراء للمؤسسة؛ في حين أن آراء الجمهور - المستهلكين - حول المنتجات الخضراء، وتقييمات وتعليقات القادة والمواطنين المحليين حول الأنشطة والخدمات الخضراء للمؤسسة لم تُركّز على الانعكاس. لكل شركة قصتها الخاصة حول رحلتها نحو التنمية المستدامة. ومع ذلك، لا تعرف كل شركة كيفية استغلال هذه القصص ونقلها بفعالية.
رابعًا ، لا يزال محتوى التواصل المتعلق بالعلامات التجارية الخضراء مجزأً ومبعثرًا، ويفتقر إلى صفحات متخصصة أو أعمدة رئيسية مركزة لجذب الجمهور. ولا يُعد التواصل المتعلق بالعلامات التجارية الخضراء أولوية قصوى في أنشطة التواصل للشركات الثلاث، أي أنها لم تُطوّر وتُعتمد حملات وخططًا للتواصل المتعلق بالعلامات التجارية الخضراء بعد. كما أن منتجات التواصل المتعلقة بالعلامات التجارية الخضراء مُرتّبة بشكل غير متساوٍ على مواقعها الإلكترونية (11) . ولا تزال أعمال التواصل المتعلقة بالعلامات التجارية الخضراء للشركات الثلاث تُسيء استخدام الكتابة والصور، بدلًا من الاستفادة من الأشكال الإبداعية التقليدية. يُعد تنويع قنوات التواصل المتعلقة بالعلامات التجارية الخضراء لشركات الاستثمار الأجنبي المباشر مطلبًا بالغ الأهمية، نظرًا لتنوع الجمهور في كل مكان، بمستويات وأعمار وظروف اقتصادية وقدرات وصول مختلفة، وبالتالي تختلف احتياجاتهم وأنماطهم النفسية وعاداتهم في تلقي المعلومات. ونظرًا لكثرة عدد العملاء - العملاء - الذين تستهدفهم شركات الاستثمار الأجنبي المباشر، وخاصةً سامسونج وهاينكن، فإن ذلك يُواجه بعض الصعوبات التي تواجهها جهات التواصل التي تبني العلامات التجارية الخضراء في تلبية احتياجات كل جهة وأذواقها وعاداتها في تلقي المعلومات. تكون فعالية أنشطة التواصل مثالية عندما تُوجَّه رسالة التواصل إلى الفئات المستهدفة، وعندما يدرك موضوع التواصل بوضوح احتياجات وأذواق ورغبات وقدرة الشخص على استقبال الرسالة. ومع ذلك، لم تُركِّز شركات الاستثمار الأجنبي المباشر، مثل فورموزا وسامسونج وهاينكن، على التواصل وفقًا لكل فئة من الجمهور، بل يعتمد التواصل على منظور شخصي. في الوقت نفسه، تكون الأنشطة التفاعلية مع أدوات التواصل محدودة، والمعلومات أحادية الاتجاه، وتفتقر إلى التواصل مع العملاء.
خامساً ، إن كمية ونوعية الموارد البشرية العاملة في مجال الاتصال بالعلامات التجارية الخضراء لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر لم تلبِّ المتطلبات العملية حقاً.
لم يحصل موظفو التواصل في الشركات الثلاث على معلومات كافية حول أنشطة بناء العلامة التجارية الخضراء، ولم يتعمقوا في فهمها، ولم يتمكنوا من التواصل بشأنها؛ ولم يتقنوا بعد مهارات التواصل باستخدام التقنيات الحديثة، ويركزون على التواصل الكتابي، مما أدى إلى بعض القيود على جودة التواصل بشأنها. كما لم تُستثمر الموارد البشرية اللازمة لأنشطة بناء العلامة التجارية الخضراء بالشكل المناسب.
سادساً ، إن الافتقار إلى الارتباط الوثيق بالثقافة الفيتنامية، ومع علم النفس وعادات خدمة العملاء لدى الجمهور الفيتنامي، يجعل بعض محتوى اتصالات العلامات التجارية الخضراء للشركات يفتقر إلى الجاذبية.
نظراً لكون غالبية إدارات وقادة الأعمال في شركات الاستثمار الأجنبي المباشر من الأجانب، لا تزال هذه الشركات تفتقر إلى فهمٍ عميقٍ للثقافة الفيتنامية، من حيث عاداتها وممارساتها وظروفها الثقافية وخصائصها واحتياجاتها وقدراتها وأساليب تواصلها مع الجمهور الفيتنامي. إلى جانب نقص المسوحات والأبحاث التي تُجريها شركات الاستثمار الأجنبي المباشر على وسائل الإعلام العامة لبناء علامات تجارية خضراء، مما يؤدي إلى محتوى تواصل غير مناسب، وعدم انسجام حقيقي مع مشاعر وعواطف المستهلكين الفيتناميين.
من الضروري تعزيز تنفيذ حملات الاتصال الإبداعية، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لنشر الرسائل الخضراء (في الصورة: مسابقة إعادة تدوير التغليف البيئي لتلفزيون سامسونج تحت عنوان "خلق عالم أخضر")_المصدر: kenh14.vn
حلول لتحسين فعالية التواصل بشأن العلامات التجارية الخضراء لمؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر في فيتنام
أولاً ، يُحدث بناء برامج تواصل للعلامات التجارية الخضراء تأثيراً إيجابياً على سلوك المستهلك. ولضمان نجاح تطبيق العلامة التجارية الخضراء، تحتاج الشركات إلى برامج لرفع مستوى الوعي البيئي لدى المستهلكين، مع تعزيز سلوكهم الإيجابي لخلق سوق استهلاكية خضراء متزايدة الاتساع. تُنشئ الشركات محتوى تواصل شفافاً وصادقاً، يُشدد على الالتزام بحماية البيئة، باستخدام التكنولوجيا الخضراء وسلاسل التوريد المستدامة. وستُسهم شفافية المعلومات من خلال تقارير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، والعلامات البيئية، والشهادات الخضراء (LEED، ISO 14001) في بناء ثقة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للشركات إطلاق حملات تواصل إبداعية، باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، والفيديوهات التفاعلية، والمؤثرين (KOLs) لنشر الرسالة البيئية. وينبغي تشجيع تغيير سلوك المستهلك من خلال برامج الحوافز، مثل الخصومات على المنتجات المُعاد تدويرها أو نقاط المكافأة لإعادة استخدام العبوات. كما يُسهم التعاون مع المنظمات البيئية، وتنظيم فعاليات "الحياة الخضراء"، وتشجيع الاستهلاك المستدام في المجتمع، في رفع مستوى وعي المستهلك. كما يجب على الشركات إيجاد حلول لتعزيز اتجاهات الاستهلاك المسؤول في فيتنام، وخلق عوامل تُعزز الوعي الإيجابي لدى المستهلك، مثل تعزيز المنافع المجتمعية أو العوامل الأخلاقية ( 12) .
ثانيًا ، زيادة الاستثمار في التكنولوجيا وأبحاث المنتجات. تستثمر الشركات بشكل أكبر في خطوط الإنتاج، مع التركيز على استخدام مصادر الطاقة النظيفة والمتجددة مثل طاقة الرياح والطاقة الشمسية؛ وتحسين نظام إعادة استخدام نفايات عملية الإنتاج. تعزيز تطبيق التكنولوجيا الخضراء، مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة وإنترنت الأشياء (IoT) لتحسين الإنتاج، وتقليل استهلاك الطاقة، والحد من التأثير البيئي. بالإضافة إلى ذلك، تحتاج الشركات إلى زيادة الاستثمار في البحث والتطوير، وبناء مراكز أبحاث في فيتنام لتطوير منتجات صديقة للبيئة، ومناسبة لاحتياجات السوق المحلية والدولية. يساعد التعاون مع معاهد البحوث والجامعات والمنظمات التكنولوجية الشركات على الوصول إلى موارد بشرية عالية الجودة وتطبيق اختراعات جديدة على المنتجات. يجب على الشركات الشراكة مع شركات التكنولوجيا الخضراء، وتشجيع الابتكار وتجربة المواد البيولوجية والمعاد تدويرها.
ثالثًا ، بناء رابط بين الإنتاج الأخضر والتوزيع الأخضر. تحتاج الشركات إلى تطبيق التقنيات الحديثة لتقليل استهلاك الطاقة، واستخدام مواد صديقة للبيئة، وإدارة النفايات بفعالية وفقًا للمعايير الدولية مثل ISO 14001. بالإضافة إلى ذلك، سيساعد استخدام الطاقة المتجددة، مثل الطاقة الشمسية وطاقة الرياح، على تقليل الانبعاثات وتعزيز صورة العلامة التجارية. فيما يتعلق بالتوزيع الأخضر، تحتاج الشركات إلى تطوير سلاسل توريد مستدامة من خلال التعاون مع شركاء معتمدين بيئيًا، وتقليل استخدام التغليف البلاستيكي، وتحسين النقل بوسائل صديقة للبيئة. بالإضافة إلى ذلك، يلعب تعزيز التجارة الإلكترونية وتقليل النفايات في قطاع الخدمات اللوجستية دورًا مهمًا. لبناء علامة تجارية خضراء، تحتاج الشركات إلى التواصل بحزم بشأن التزاماتها البيئية، والشفافية في تقارير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، والتعاون مع المنظمات البيئية.
رابعًا ، إنشاء قسم متخصص في بناء الهوية التجارية الخضراء. لتحقيق التواصل الفعال مع الشركات، يجب عليها إنشاء قسم أو مجلس خاص بها، مسؤول عن مراقبة الأنشطة البيئية، بدءًا من الإنتاج والتوزيع ووصولًا إلى التواصل. يجب أن يضم هذا القسم فريقًا من الخبراء في البيئة والتسويق الأخضر وإدارة سلسلة التوريد المستدامة. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الشركات دمج معايير ESG (البيئة - المجتمع - الحوكمة) في معايير تقييم الأداء، لضمان تطبيق الهوية التجارية الخضراء بشكل شامل. سيساعد التنسيق الوثيق بين قسم الهوية التجارية الخضراء وأقسام أخرى، مثل الإنتاج والعمليات والتسويق، الشركات على بناء صورة مستدامة. كما يجب على الشركات الاستثمار في البحث والابتكار في مجال التكنولوجيا الخضراء، وتعزيز التعاون مع المنظمات البيئية، والشفافية في تقارير التنمية المستدامة.
خامسًا ، إجراء أبحاث سوقية فعّالة ومنتظمة. يجب على الشركات إجراء أبحاث سوقية منتظمة لتحديد اتجاهات الاستهلاك الأخضر بسرعة، والريادة في تطبيق العلامات التجارية الخضراء للسيطرة على السوق. بناءً على ذلك، تحتاج الشركات إلى جمع البيانات وتحليل سلوك العملاء من خلال الاستبيانات والمقابلات وتكنولوجيا البيانات الضخمة لتحديد مستوى اهتمام المستهلكين بالمنتجات الخضراء. في الوقت نفسه، يساعد تقسيم السوق الشركات على تحديد الجمهور المستهدف المناسب، وبالتالي بناء استراتيجية تواصل أكثر فعالية، تتناسب مع ثقافة وعادات المستهلكين الفيتناميين. بالإضافة إلى ذلك، تحتاج الشركات إلى مراقبة الاتجاهات الخضراء العالمية وتطبيق نماذج ناجحة في الأسواق المتقدمة على فيتنام. سيساعد التعاون مع منظمات الأبحاث وشركات تحليل السوق الشركات على اكتساب فهم أعمق لدوافع الشراء والعوائق التي تحول دون الاستهلاك الأخضر. بالإضافة إلى ذلك، سيساعد اختبار حملات التواصل الصغيرة قبل نشرها على نطاق واسع الشركات على تعديل رسائلها وفقًا لذلك.
--------------------
(1) انظر: جيان تشو - لوسيندا سوير - عدنان صافي: "الضغط المؤسسي ونجاح المنتج الأخضر: دور القيادة التحويلية الخضراء، والابتكار الأخضر، وصورة العلامة التجارية الخضراء"، فرونتيرز في علم النفس، المجلد 12، ص 1-15.
(2) انظر: نجوين ثي بيتش نغوك: "حلول لتطوير الأعمال الخضراء في فيتنام"، مجلة التمويل الإلكتروني ، 3 أبريل 2022، https://tapchitaichinh.vn/giai-phap-phat-trien-doanh-nghiep-xanh-tai-viet-nam.html
(3) انظر: نغوك هان: "المستهلكون يركزون على الاستدامة، والشركات تحول نماذج الأعمال"، بوابة المعلومات الإلكترونية لوزارة الصناعة والتجارة ، 10 نوفمبر 2024، https://moit.gov.vn/phat-trien-ben-vung/nguoi-tieu-dung-chu - trong-yeu-to-ben-vung-doanh-nghiep-chuyen-doi-mo-hinh-kinh-doanh.html
(4) انظر: مينه نغوك: في عام 2024، سيصل رأس مال الاستثمار الأجنبي المباشر إلى مستوى قياسي مرتفع، صحيفة الحكومة الإلكترونية ، 6 يناير 2025، https://baochinhphu.vn/nam-2024-von-fdi-giai-ngan-cao-ky-luc-102250106101728669.htm
(5) انظر: إدارة العلوم والتكنولوجيا في مدينة هو تشي منه: وقائع ورشة العمل العلمية حول تطبيق العلوم والتكنولوجيا في بناء نماذج اقتصادية دائرية لخدمة التنمية الاجتماعية والاقتصادية في مدينة هو تشي منه، 26 ديسمبر 2023، ص 6.
(6) انظر؛ "60٪ من مؤسسات الاستثمار الأجنبي المباشر تتخلص من النفايات التي تتجاوز المعايير؟"، صحيفة صوت فيتنام الإلكترونية ، 10 يوليو 2016، https://vov.vn/kinh-te/doanh-nghiep/60-doanh-nghiep-fdi-xa-thai-vuot-quy-chuan-528824.vov
(7) نجوين ثي ثونغ: "الوضع الحالي لتأثير الاستثمار الأجنبي على البيئة الإيكولوجية في فيتنام"، مجلة الصناعة والتجارة الإلكترونية ، 8 أبريل 2023، https://tapchicongthuong.vn/thuc-trang-tac-dong-cua-dau-tu-nuoc-ngoai-toi-moi-truong-sinh-thai-tai-viet-nam-103979.htm
(8) فام ثي ثوي دوونغ: "حلول لجذب الاستثمار الأجنبي المباشر الأخضر في فيتنام"، مجلة التمويل الإلكتروني ، 9 يوليو 2022، https://tapchitaichinh.vn/giai-phap-thu-hut-fdi-xanh-tai-viet-nam.html
(9) نجوين ثي ثونج: "الوضع الحالي لتأثير الاستثمار الأجنبي على البيئة الإيكولوجية في فيتنام"، المصدر نفسه.
(10) لدى سامسونج 4/9 فقط ولدى هاينكن 6/9 حملات 2023 - 2024 مباشرة حول العلامات التجارية الخضراء
(11) من بين الشركات الثلاث التي شملها الاستطلاع، كان لدى فورموزا أقل عدد من الأعمال ومقاطع الفيديو، حيث بلغ عدد الأعمال ومقاطع الفيديو على الموقع الإلكتروني 111 عملاً فقط في عام 2023 وأول 10 أشهر من عام 2024. كما نشرت فورموزا 23 مقالاً فقط في 22 شهرًا، بمعدل مقال واحد منشور على صحيفة إلكترونية كل شهر؛ بينما نشرت هاينكن 101 مقال (بمعدل ما يقرب من 5 مقالات كل شهر) ونشرت سامسونج 114 مقالاً (بمعدل أكثر من 5 مقالات كل شهر).
(12) انظر: نجوين ثي ثو ها - بوي كوانج تين: "بعض الحلول لتعزيز التسويق الأخضر للمؤسسات في فيتنام"، المجلة الاقتصادية الأجنبية ، العدد 77 (نوفمبر 2015)، ص 93.
المصدر: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/nghien-cu/-/2018/1088902/truyen-thong-xay-dung-thuong-hieu-xanh-cua-mot-so-doanh-nghiep-fdi-tai-viet-nam.aspx
تعليق (0)